¿No te llega el código de verificación de WhatsApp? Qué revisar
WhatsApp pide un código de seis dígitos para registrar un número y a veces el SMS no llega. Vale igual para WhatsApp Business. Sigue los pasos en orden.
1. Revisa el número en la pantalla de confirmación
WhatsApp muestra el número que va a verificar. Asegúrate de que:
- el país es el que corresponde al número, y el número tras el prefijo de país no lleva un 0 inicial;
- no falta ni se repite ningún dígito.
Si está mal, toca la opción de número equivocado y vuelve a escribirlo. La lista de prefijos telefónicos muestra cómo se escriben los números en cada país.
2. Espera al temporizador y prueba el otro método
La app muestra una cuenta atrás antes de que puedas volver a pedirlo. Pedir códigos una y otra vez puede bloquearte durante más tiempo, así que espera a que termine. Entonces tendrás otras opciones, como una llamada de voz que dice el código en voz alta. Un número que puede recibir llamadas suele conseguir el código así cuando el SMS no llegó.
3. Asegúrate de que el teléfono puede recibir el SMS
Si verificas la SIM del mismo teléfono: con cobertura, sin modo avión y sin ninguna app que bloquee mensajes de remitentes desconocidos. Si el número está en otro lugar (un segundo teléfono, un número virtual), el código llega allí, no al teléfono donde usas la app.
4. Un PIN de verificación en dos pasos u otro dispositivo
Si el número ya se usó en WhatsApp y tenía la verificación en dos pasos, WhatsApp pide ese PIN de seis dígitos después del código. No es el código del SMS; sin el PIN, tendrás que esperar el periodo de restablecimiento que indica WhatsApp.
5. Descarta el propio número
WhatsApp decide qué números verifica. A menudo rechaza:
- números gratuitos y compartidos de webs para recibir SMS, ya usados por mucha gente;
- números que considera VoIP;
- números que ha bloqueado, y en ese caso la app lo indica.
Cuando el problema es el número
Cambia de número, no de teléfono. Un número virtual privado se alquila a una sola persona durante 28 días, así que sus códigos te llegan solo a ti y puedes volver a verificar más adelante con el mismo número. WhatsApp tiene la última palabra, así que comprueba que un número funciona antes de depender de él: cómo comprobar un número. Más en número virtual para WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿El código de WhatsApp Business es distinto?
No. WhatsApp Business verifica un número del mismo modo, con el mismo SMS o la misma llamada.
¿Por qué WhatsApp ofrece una llamada en lugar de un SMS?
Es una segunda vía para el mismo código. Si tu número puede recibir llamadas, úsala.
¿Puedo obtener un reembolso si un número no recibe el código de WhatsApp?
Un número es final y no reembolsable una vez emitido; solo se reembolsa el saldo no usado o un fallo técnico verificado por nuestra parte. Comprueba primero el número.
Consigue un número para WhatsApp
Ver números de WhatsApp »: un número privado que sigue siendo tuyo durante el periodo de alquiler.