Не приходит код Telegram? Почему так бывает и что делать
Вы ввели номер в Telegram, а код входа так и не пришёл. Чаще всего код отправлен, но не туда, куда вы смотрите, или Telegram временно его придерживает.
Пройдите проверки ниже по порядку; последняя касается самого номера.
1. Проверьте приложение Telegram на других устройствах
Если на номере уже есть аккаунт Telegram, код входа Telegram отправляет сначала в приложение Telegram, а не по SMS. На экране написано, что код ушёл в приложение на другом вашем устройстве. Откройте приложение на телефоне, планшете или компьютере и найдите сообщение от официального служебного чата «Telegram».
Другого устройства нет? Нажмите под полем кода ссылку для случая, когда код не пришёл, и выберите способ, который предлагает Telegram: SMS, звонок или код на почту для входа, которую вы указали раньше.
2. Дождитесь таймера и запросите код один раз
Если запрашивать код снова и снова, станет только хуже. После нескольких попыток Telegram сообщает, что попыток слишком много и нужно повторить позже, и на время перестаёт отправлять коды на этот номер. Дождитесь, пока таймер на экране закончится, и запросите код ещё раз.
3. Проверьте введённый номер
- Код страны соответствует стране, к которой относится ваш номер (+44 для Великобритании, +1 для США и Канады), и после него нет ведущего 0.
- В номер не попали по ошибке пробелы или лишние цифры.
Если вы не уверены, как записываются номера какой-либо страны, в справочнике телефонных кодов стран есть формат для каждой страны.
4. Убедитесь, что номер может принимать SMS от Telegram
Telegram сам решает по каждому номеру, отправлять ли на него коды. Часто коды не приходят на:
- бесплатные публичные номера с сайтов «приём SMS онлайн»: ими пользовались тысячи людей, и многие уже зарегистрированы или ограничены в Telegram;
- номера VoIP-приложений, которые Telegram считает виртуальными;
- номер, который Telegram заблокировал: тогда приложение сообщает об этом вместо отправки кода.
Когда проблема в номере
Если ваш собственный номер в порядке, шаги выше обычно помогают получить код. Если вы пытались зарегистрироваться с общим или переиспользованным номером, меняйте номер, а не приложение.
Приватный виртуальный номер принадлежит только вам: это аренда на 28 дней, поэтому его коды не получает никто другой, и позже вы сможете снова войти с тем же номером. Последнее слово по каждому номеру всё равно за платформой, поэтому проверьте свой, прежде чем на него полагаться: как проверить номер. Подробная инструкция: виртуальный номер для Telegram.
Частые вопросы
Почему Telegram отправляет код в приложение, а не по SMS?
Когда на номере уже есть аккаунт, код сначала уходит в приложение на других ваших устройствах. Чтобы запросить другой способ, нажмите ссылку для случая, когда код не пришёл.
Сколько ждать после сообщения о слишком большом числе попыток?
Telegram показывает время ожидания на экране и не публикует фиксированный срок. Повторный запрос до его окончания запускает проблему заново.
Можно ли вернуть деньги, если на номер не пришёл код Telegram?
Купленный номер не подлежит возврату; вернуть можно только неизрасходованный баланс или оплату при подтверждённом техническом сбое на нашей стороне. Поэтому мы советуем сначала проверить номер.
Получите номер для Telegram
Смотреть номера для Telegram »: приватный номер для вашего аккаунта, код приходит в дашборд или в наш Telegram-бот.