Il codice di Telegram non arriva? Perché succede e cosa fare
Hai inserito il numero ma il codice di Telegram non arriva. Spesso è altrove o Telegram lo trattiene un po'. Controlla in ordine; per ultimo, il numero.
1. Guarda l'app Telegram sui tuoi altri dispositivi
Se il numero ha già un account Telegram, Telegram invia il codice di accesso prima all'app Telegram, non via SMS. La schermata dice che il codice è andato all'app sul tuo altro dispositivo. Apri l'app su telefono, tablet o computer e cerca un messaggio della chat ufficiale del servizio «Telegram».
Nessun altro dispositivo? Tocca l'opzione per chi non ha ricevuto il codice e scegli quella che Telegram ti propone: un SMS, una chiamata o un codice all'email di accesso che hai impostato in precedenza.
2. Aspetta il timer, poi chiedi una volta
Richiedere il codice più e più volte peggiora le cose. Dopo vari tentativi Telegram mostra un avviso di troppi tentativi, riprova più tardi e per un po' smette di inviare codici a quel numero. Aspetta che il timer sullo schermo finisca, poi chiedi il codice ancora una volta.
3. Controlla il numero che hai inserito
- Il prefisso internazionale è quello del paese del tuo numero (+44 per il Regno Unito, +1 per Stati Uniti e Canada), e dopo il prefisso il numero non ha uno 0 iniziale.
- Non hai incollato per errore spazi o cifre in più.
Se non sai come si scrivono i numeri di un paese, l'elenco dei prefissi internazionali mostra il formato di ogni paese.
4. Verifica che il numero possa ricevere SMS da Telegram
Telegram decide numero per numero a quali inviare i codici. Spesso i codici non arrivano a:
- numeri gratuiti e pubblici dei siti per ricevere SMS online: li hanno usati migliaia di persone, e molti sono già registrati o limitati lì;
- numeri di app VoIP che Telegram considera virtuali;
- un numero che Telegram ha bannato: in quel caso l'app lo segnala invece di inviare un codice.
Quando il problema è il numero
Se il tuo numero è a posto, di solito i passaggi qui sopra bastano a far arrivare il codice. Se stavi cercando di registrarti con un numero condiviso o riciclato, cambia numero, non app.
Un numero virtuale privato è affittato solo a te per 28 giorni, quindi nessun altro riceve i suoi codici e più avanti puoi accedere di nuovo con lo stesso numero. L'ultima parola su ogni numero spetta comunque alla piattaforma, quindi verifica che il tuo funzioni prima di farci affidamento: come controllare un numero. La guida completa è in numero virtuale per Telegram.
Domande frequenti
Perché Telegram invia il codice all'app e non via SMS?
Quando il numero ha già un account, il codice va prima all'app sui tuoi altri dispositivi. Usa l'opzione per chi non ha ricevuto il codice per chiedere un altro metodo.
Quanto devo aspettare dopo l'avviso di troppi tentativi?
Telegram mostra l'attesa sullo schermo e non pubblica un tempo fisso. Se richiedi di nuovo prima che finisca, il problema ricomincia.
Posso avere un rimborso se un numero non riceve il codice di Telegram?
Un numero, una volta emesso, è definitivo e non rimborsabile; si rimborsano solo il saldo non utilizzato o un guasto tecnico verificato dalla nostra parte. Per questo ti consigliamo di controllare prima il numero.
Ottieni un numero pronto per Telegram
Vedi i numeri Telegram »: un numero privato per il tuo account, con il codice nella tua dashboard o nel nostro bot Telegram.