WhatsApp-Bestätigungscode kommt nicht an? Das solltest du prüfen
WhatsApp verlangt zur Registrierung einer Nummer einen sechsstelligen Code, doch manchmal fehlt die SMS. Die Schritte gelten auch für WhatsApp Business.
Beide Apps registrieren Nummern auf dieselbe Weise. Geh die Schritte der Reihe nach durch.
1. Prüfe die Nummer auf dem Bestätigungsbildschirm
WhatsApp zeigt die Nummer an, die es gleich bestätigen will. Achte darauf, dass:
- das Land das ist, zu dem die Nummer gehört, und die Nummer nach der Ländervorwahl keine führende 0 hat;
- keine Ziffer fehlt oder doppelt ist.
Ist sie falsch, tippe auf den Link zum Korrigieren der Nummer und gib sie erneut ein. Die Ländervorwahlen-Übersicht zeigt, wie Nummern in jedem Land geschrieben werden.
2. Warte den Timer ab und versuch die andere Methode
Die App zeigt einen Countdown, bevor du erneut anfragen kannst. Wiederholtes Anfordern kann dich länger aussperren, warte ihn also ab. Danach bekommst du andere Optionen, etwa einen Sprachanruf, bei dem der Code vorgelesen wird. Eine Nummer, die Anrufe annehmen kann, bekommt den Code auf diesem Weg oft, wenn die SMS nicht ankam.
3. Stell sicher, dass das Telefon die SMS empfangen kann
Bestätigst du die SIM im selben Telefon: Empfang an, Flugmodus aus, und keine App blockiert Nachrichten unbekannter Absender. Liegt die Nummer woanders (ein zweites Telefon, eine virtuelle Nummer), kommt der Code dort an, nicht auf dem Telefon mit der App.
4. Eine PIN für die Verifizierung in zwei Schritten oder ein anderes Gerät
Wurde die Nummer schon bei WhatsApp genutzt und war die Verifizierung in zwei Schritten aktiv, fragt WhatsApp nach dem Code diese sechsstellige PIN ab. Das ist nicht der SMS-Code; ohne PIN wartest du den Zeitraum zum Zurücksetzen ab, den WhatsApp anzeigt.
5. Schließ die Nummer selbst als Ursache aus
WhatsApp entscheidet, welche Nummern es bestätigt. Oft lehnt es ab:
- kostenlose, geteilte Nummern von SMS-Empfangsseiten, die schon viele benutzt haben;
- Nummern, die es als VoIP einstuft;
- Nummern, die es gesperrt hat; dann zeigt die App das an.
Wenn die Nummer das Problem ist
Wechsle die Nummer, nicht das Telefon. Eine private virtuelle Nummer wird für 28 Tage an eine einzige Person vermietet, deshalb gehen ihre Codes nur an dich, und du kannst später auf derselben Nummer erneut bestätigen. Das letzte Wort hat WhatsApp, prüfe also, ob eine Nummer funktioniert, bevor du dich darauf verlässt: So prüfst du eine Nummer. Mehr unter Virtuelle Nummer für WhatsApp.
FAQ
Ist der Code für WhatsApp Business ein anderer?
Nein. WhatsApp Business bestätigt eine Nummer auf dieselbe Weise, mit derselben SMS oder demselben Anruf.
Warum bietet WhatsApp einen Anruf statt einer SMS an?
Es ist ein zweiter Weg für denselben Code. Kann deine Nummer Anrufe empfangen, nutze ihn.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn eine Nummer den WhatsApp-Code nicht empfängt?
Eine Nummer ist nach der Vergabe endgültig und nicht erstattungsfähig; erstattet werden nur ungenutztes Guthaben oder ein bestätigter technischer Fehler auf unserer Seite. Prüfe die Nummer zuerst.
Eine Nummer für WhatsApp
WhatsApp-Nummern ansehen »: eine private Nummer, die für die Mietdauer deine bleibt.