Google-Bestätigungscode kommt nicht an? Was wirklich hilft
Google schickt einen SMS-Code bei neuem Gmail-Konto, neuer Telefonnummer oder Login auf neuem Gerät. Kein Code oder Nummer abgelehnt? Prüfe Folgendes.
1. Google meldet, dass die Nummer nicht zur Bestätigung verwendet werden kann
Diese Meldung bedeutet, dass Google an diese Nummer überhaupt keinen Code sendet; Warten hilft also nicht. Google zeigt sie bei Nummern, die es zu oft gesehen hat (meist geteilte und kostenlose Nummern), bei Nummern, die es als VoIP einstuft, und manchmal nach einer Reihe von Versuchen von einem Gerät oder Netzwerk. Versuch eine andere Nummer oder komm später mit deinem gewohnten Gerät wieder.
2. Warte, bevor du erneut anfragst
Jede neue Anfrage kann den vorherigen Code ungültig machen, und nach zu vielen Anfragen sendet Google eine Weile keine Codes mehr an diese Nummer. Fordere einmal an, warte und verwende nur den neuesten Code.
3. Versuch einen Sprachanruf
Auf vielen Bildschirmen bietet Google statt einer SMS einen Anruf an. Eine Nummer, die Anrufe annehmen kann, bekommt den Code auf diesem Weg oft, wenn die SMS nicht ankam.
4. Prüfe Nummer und Telefon
- Zuerst die Ländervorwahl, danach keine führende 0; die Ländervorwahlen-Übersicht zeigt das Format jedes Landes.
- Steckt die Nummer im selben Telefon: Empfang an, keine Sperre für Kurznummern oder unbekannte Absender.
- Liegt die Nummer woanders (eine zweite SIM, eine virtuelle Nummer), kommt der Code dort an.
5. Kontowiederherstellung und Bestätigung in zwei Schritten
Kommst du nicht mehr ins Konto und geht der Code an eine alte Nummer, die du nicht mehr hast, wähle auf dem Anmeldebildschirm eine andere Methode: Google bietet die Optionen an, die du früher eingerichtet hast, etwa eine Ersatz-E-Mail-Adresse oder eine Aufforderung auf einem angemeldeten Gerät.
Wenn die Nummer das Problem ist
Lehnt Google die Nummer ab oder schickt nie eine SMS daran, wechsle die Nummer. Eine private virtuelle Nummer wird für 28 Tage an eine einzige Person vermietet, ihre Codes gehen also nur an dich. Über jede Nummer entscheidet zuletzt Google, prüfe also eine, bevor du dich darauf verlässt: So prüfst du eine Nummer. Die Schritte stehen unter Virtuelle Nummer für Gmail & Google.
FAQ
Akzeptiert Google virtuelle Nummern?
Manche ja, andere nicht; Google entscheidet pro Nummer. Am häufigsten lehnt es kostenlose geteilte Nummern ab.
Funktioniert eine einmal genutzte Nummer später für die Wiederherstellung?
Nur wenn du sie noch hast. Eine private Nummer bleibt deine, solange du sie alle 28 Tage verlängerst.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn eine Nummer den Google-Code nicht empfängt?
Eine Nummer ist nach der Vergabe endgültig und nicht erstattungsfähig; erstattet werden nur ungenutztes Guthaben oder ein bestätigter technischer Fehler auf unserer Seite.
Eine Nummer für Google
Google-Nummern ansehen »: eine private Nummer für dein Gmail-Konto.