O código de verificação do WhatsApp não chega? O que conferir
O WhatsApp pede um código de seis dígitos para registrar um número e às vezes o SMS não chega. O WhatsApp Business é igual. Siga os passos em ordem.
1. Confira o número na tela de confirmação
O WhatsApp mostra o número que vai verificar. Verifique se:
- o país é o do número, e o número depois do código do país não tem um 0 inicial;
- nenhum dígito está faltando ou repetido.
Se estiver errado, toque na opção de número errado e digite de novo. A lista de códigos de país (DDI) mostra como os números são escritos em cada país.
2. Espere o cronômetro e tente o outro método
O app mostra uma contagem regressiva antes de você poder pedir de novo. Pedir códigos repetidamente pode bloquear você por mais tempo, então espere até o fim. Aí aparecem outras opções, como uma ligação de voz que lê o código em voz alta. Um número que recebe ligações muitas vezes consegue o código assim quando o SMS não chegou.
3. Garanta que o celular pode receber o SMS
Se você está verificando o SIM do mesmo celular: sinal ligado, modo avião desligado e nenhum app bloqueando mensagens de remetentes desconhecidos. Se o número está em outro lugar (um segundo celular, um número virtual), o código chega lá, não no celular onde o app está rodando.
4. Um PIN de confirmação em duas etapas ou outro aparelho
Se o número já foi usado no WhatsApp e tinha a confirmação em duas etapas, o WhatsApp pede esse PIN de seis dígitos depois do código. Ele não é o código do SMS; sem o PIN, você precisa esperar o prazo de redefinição que o WhatsApp mostra.
5. Descarte o próprio número
O WhatsApp decide quais números verifica. Ele costuma recusar:
- números grátis e compartilhados de sites para receber SMS, já usados por muita gente;
- números que trata como VoIP;
- números que baniu, e nesse caso o app avisa.
Quando o problema é o número
Troque o número, não o celular. Um número virtual privado é alugado para uma só pessoa por 28 dias, então os códigos dele chegam só para você e você pode verificar de novo depois com o mesmo número. O WhatsApp tem a palavra final, então confira se um número funciona antes de depender dele: como verificar um número. Mais em número virtual para WhatsApp.
Perguntas frequentes
O código do WhatsApp Business é diferente?
Não. O WhatsApp Business verifica um número do mesmo jeito, com o mesmo SMS ou a mesma ligação.
Por que o WhatsApp oferece uma ligação em vez de um SMS?
É um segundo caminho para o mesmo código. Se o seu número recebe ligações, use.
Posso ter reembolso se um número não receber o código do WhatsApp?
Um número, uma vez emitido, é final e não reembolsável; só reembolsamos saldo não usado ou uma falha técnica verificada do nosso lado. Verifique o número primeiro.
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